Bölgesinde 31 yıllık tecrübesi ile; 40 araç ile en yaygın nokta penetrasyonuna sahip, en kaliteli satış sonrası hizmeti sunan, ürün satış ve dağıtımda üretici firmaların ve satış noktalarının öncelikli tercih ettiği distribütördür. Her zaman sektörde öncü firma olmuştur. Özpaş Marketler; Hoşgörülü ve dürüst yaklaşım, müşteri memnuniyeti, en uygun fiyatlarla, kaliteden ödün vermeden, insana saygılı hizmet ilkesiyle özdeşleşmiştir. Sebze ve meyve, et ve tavuk, şarküteri, taze gıdalar, kuru gıda, temizlik, züccaciye, elektrikli ev aletleri, kişisel bakım, gıda dışı ürünler kategorilerinede yer verilen mağzalarda müşterilere sunulan ürün grubu ve çeşitliliği her geçen gün arttırarak, hizmet anlayışını, müşteriler yararına daha da iyileştirmiştir. Özpaş Marketler; Adına yakışır ürün ve hizmetler sunarak, süpermarket alanında konusunda uzman, bilgili, eğitimli ve deneyimli çalışanlarıyla müşteri hoşgörülü hizmetini sürdürmektedir. Kalitesini kaybetmeden büyümekte ve genişleyen şubeleri ile müşterilerine ve çalışanlarına mutluluk verebilmek için aralıksız çalışan büyük bir şirkettir. Vizyonu; ‘’Müşterileri herşeyin en iyisine layıktır.’’ Bilinciyle; mağaza ortamlarını aydınlık, rahat dolaşılabilir ve kolay alışveriş yapılabilir biçimde düzenler. Mağazalarında en son teknolojik gelişmeler izlenerek yapılandırılır. Müşterilerinin öneri ve eleştirilerine önem verir, aldıkları bilgi ve uyarılarla sürekli en iyi olma yönünde kendilerini geliştirir. Sattıları ürünlerin kalitesine, güvenilir ve sağlıklı olmasına dikkat eder. Çalışanlarının şirket aynası olduğunu düşünür. Bu anlamda eğitimlerine ve mesleki gelişmelerine önem verir. Fiyat rekabetinde kazancı ‘’Alırken’’ sağlar. Dolayısıyla müşterilerine satarken ürünleri en hesaplı fiyatlarla sunar. Misyonu; Rahat ve temiz ortamlar oluşturarak müşterilerinin kolay alışveriş yapmasını sağlamak, kaliteli ve güvenilir ürünleri müşterilerine en hesaplı fiyatlarla sunmak, alışveriş sırasında ve sonrasında müşterilerine en iyi hizmeti verebilen, rakiplerinin örnek alacağı, müşterilerinin ‘’İşte alışveriş buradan yapılır’’ diyebileceği bir alışveriş zinciri olmak.
